Доставка, гарантия, оплата

Доставка

Доставка выполняется в рабочие дни, начиная с 9:00.

Мы перевозим детали вашей будущей мебели от нашего склада до адреса, указанного в договоре, только с помощью надёжной службы доставки. В автопарке перевозчика — исключительно цельнометаллические фургоны. Это гарантирует:

• защиту от осадков;
• соблюдение всех норм перевозки;
• бережное отношение к каждой детали заказа.

Все элементы мебели (полки, двери купе, ящики) дополнительно упаковываются в гофрокартон.

Наши специалисты контролируют каждый этап работы: от изготовления до установки. Мы лично:

• изготавливаем мебель;
• загружаем её;
• доставляем;
• заносим в помещение;
• собираем и устанавливаем.

Установку выполняют профессиональные сборщики — так мы гарантируем качество на всех этапах.

Гарантийные обязательства

При знакомстве с нашей компанией (да и с любой другой) у клиентов часто возникает вопрос: «Какая гарантия предоставляется на шкаф или двери?»

Давайте проясним, что считается гарантийным случаем.

Не являются гарантийными случаями:

• поломка полки из‑за того, что на неё наступили;
• повреждение вставки в дверях‑купе в результате внешнего воздействия;
• появление посторонних звуков при движении роликов (верхних или нижних) через полгода‑год эксплуатации.

Такие ситуации обычно связаны с нарушением правил использования или естественным износом.

Гарантийный случай — это обнаружение дефектов при установке. В такой ситуации мы незамедлительно заменим бракованные элементы.

Пост гарантийные обязательства

Всем нашим Заказчикам заявляем: пока фирма существует на рынке, пока мы живы поможем всем!!!

Как пример видео отзыв от нашего Заказчика, который обратился к нам спустя 12 лет, с момента установки шкафа купе.

Замер помещения необходим для составления точных технических чертежей на производство

Чтобы рассчитать стоимость шкафа, гардеробной или дверей-купе, нам нужны предварительные размеры. Вы можете снять их самостоятельно — допускается небольшая погрешность. Ошибка в 1 см не повлияет на итоговую цену при профессиональном замере.

Как это работает:

1. Вы сообщаете предварительные размеры.
2. Мы рассчитываем стоимость изделия.
3. После того как вы одобряете цену, к вам выезжает замерщик.

Важно:

• услуга замера бесплатная — при заключении договора;
• выезд специалиста стоит 2 000 рублей — если договор не будет подписан.

Цена, которую мы озвучиваем, может измениться только в следующих случаях:

• корректировка размеров;
• изменение внутренней компоновки;
• замена материалов.

Подготовка к замеру: важные условия

Мы приезжаем в согласованное с Вами время.

Чтобы замер прошёл корректно и результаты были точными, просим вас соблюсти следующие условия:

1. Завершите ремонт в помещении, где будет установлен шкаф‑купе или гардеробная:

• уложено напольное покрытие;
• стены подготовлены под оклейку или покраску;
• потолок смонтирован.

Почему это важно: перепады высоты полов или толщина шпатлёвки могут повлиять на установку изделия.

2. Освободите пространство от:

• мебели;
• строительного мусора;
• любых предметов, которые могут помешать проведению замера.

3. Обеспечьте свободный доступ для лазерного инструмента:

• ничто не должно перекрывать луч при измерении расстояний;
• необходимо свободное пространство для фиксации перепадов:
• от стены до стены (верх/низ);
• от пола до потолка (лево/право).

Итог: соблюдение этих условий гарантирует точные замеры и безупречную установку вашего шкафа или гардеробной.

Согласовать время приезда для замера мебели Вы можете по телефону +7 (985) 222-1258, а так же по электронной почте: cupe-doors@mail.ru.

Оплата

Наша фирма предлагает 2 способа оплаты, из которых вы сможете выбрать наиболее для себя удобный:

• Наличный расчёт;
• Безналичный расчет;
• Оплата услуг по Договору происходит в два этапа (предоплата и расчет), предоплата составляет 50% от суммы указанной в Договоре и вносится в момент подписания Договора и замера помещения (-ий). Оставшуюся часть, вы вносите после установки и монтажа мебельных изделий.